Rozvoj praktických zručností pedagogických zamestnancov pri práci s náročným správaním žiakov. Kurz prepája teoretické poznatky s praktickými skúsenosťami z výchovnej praxe a poskytuje účastníkom konkrétne nástroje využiteľné v každodennej pedagogickej činnosti. Program sa zameriava na prevenciu konfliktov, profesionálnu komunikáciu a zvládanie krízových situácií v školskom prostredí.
Garant programu a lektor: Silvia Kopicová, Bc. Zodpovedá za odborný obsah programu, metodické nastavenie vzdelávacieho procesu a vedenie výučby.